Esta política explica cómo tratamos tus datos en las apps Reservada
(clientes) y Reservada Business (negocios), y en el sitio web asociado.
1. Responsable del tratamiento
Jeroni Sais Tomas (NIF 20088214Z). Contacto: hola@reservada.es.
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, email y teléfono.
- Reservas: negocios, servicios, fechas y notas de tus citas.
- Ubicación aproximada: solo si la autorizas, para mostrarte negocios
cercanos en el mapa. No se guarda de forma continua.
- Notificaciones: identificador de dispositivo (token de push) para
enviarte recordatorios y confirmaciones.
- Datos de módulos (si el negocio los usa): p.ej. fichas de mascota
o de nutrición vinculadas a tus reservas.
- Datos técnicos: registros básicos de uso y seguridad.
3. Para qué los usamos y base legal
- Gestionar tu cuenta y tus reservas (ejecución del servicio).
- Enviarte recordatorios/confirmaciones por app o WhatsApp (interés legítimo /
ejecución del servicio). Puedes elegir el canal en Ajustes de la app.
- Mostrarte negocios cercanos si activas la ubicación (tu consentimiento).
- Seguridad y prevención de abuso (interés legítimo).
4. Con quién los compartimos
- Con el negocio en el que reservas (recibe tu nombre, teléfono y
los datos de la cita).
- Google Firebase (Google Ireland Ltd.) para el envío de
notificaciones push.
- Proveedor de mensajería WhatsApp para recordatorios, cuando aplica.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
5. Conservación
Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. El historial de reservas puede
conservarse por el negocio como registro de su actividad y por obligaciones legales
(p.ej. fiscales).
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición,
limitación y portabilidad escribiendo a
hola@reservada.es. También puedes reclamar
ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la propia app en Perfil → Eliminar mi cuenta,
o solicitándolo en reservada.es/eliminar-cuenta.
8. Menores
Las apps no están dirigidas a menores de 14 años.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política; publicaremos aquí la versión vigente.